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Cambios de talla y devoluciones

CAMBIO DE TALLAS

En las prendas a la venta de nuestra tienda online aparecen las medidas de las tallas para que las compares con alguna prenda tuya similar y no te equivoques a la hora de seleccionar tu talla. Pero entendemos que a veces esto puede fallar y que necesites cambiar la talla de la prenda que nos hayas comprado.

Para ello, escríbenos a info@orojondo.com comentándonos que quieres cambiar de talla y nosotros te informaremos de como hacerlo, que es de la siguiente manera:

1. tendrás que enviarnos la prenda que quieras cambiar a la dirección que te facilitemos y tendrás que ingresarnos 5€ (para los nuevos gastos de envío) mediante alguna de las siguientes formas:
– Por PayPal a orojondo@gmail.com.
– Por transferencia bancaria al número de cuenta: ES40 0081 1491 1400 0633 0743 (Sabadell).
– Por Bizum al tlf. 609556695.

2. Una vez que nos llegue la prenda y los 5€ te avisaremos y te enviaremos la nueva talla solicitada.

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones, solo cambios de tallas.

Envíos y condiciones

ENVÍOS A TODO EL MUNDO

En ORO JONDO enviamos los pedidos mediante Correos con la tarifa «envío certificado» la cual incluye un código de seguimiento que enviamos por email al cliente en el momento en el que hacemos el envío, para que el cliente pueda hacer el tracking del paquete en www.correos.es.

TIEMPO DE ENVÍO

– Envíos a España: de 2 a 8 días laborables aproximadamente.

– Envíos a Europa: de 7 a 15 días laborables aproximadamente.

– Resto del Mundo: 7 a 30 días laborables aproximadamente.

MODO DE ENTREGA:
El repartidor de Correos (el cartero) entregará en el pedido en mano.

SI NO HAY NADIE EN EL DOMICILIO:
Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega, el cartero hará un segundo intento al día siguiente. Sí tampoco consigue entregar el paquete, lo dejará a disposición del cliente en su oficina de correos correspondiente, para que el cliente vaya a recogerlo (con su DNI y código de seguimiento) en los próximos 10 días.

Esto se notifica desde correos vía email y/o sms.

SI EL CLIENTE NO VA A RECOGER EL PEDIDO:
Si en estos 10 días el cliente no va a recoger su pedido, Correos nos reenviará el pedido de vuelta. Entonces, nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para ver que ha pasado (el cliente ha puesto mal la dirección; el cliente ha estado ausente durante esos días, se le ha olvidado ir…). Una vez aclarada la situación, nos comprometemos a volver a enviar el pedido, siempre y cuando el cliente nos ingrese el importe de los nuevos gastos de envío (ya que los gastos de envío que se pagan cuando se realiza la compra son para el primer envío).

SI EL CLIENTE INDICA MAL LOS DATOS DE ENVÍO:
Si el cliente pone mal los datos de envío (código postal erróneo, falta de datos en la dirección como número de la calle, piso, portal, puerta…) desde Correos nos devolverán el paquete ya que no lo habrán podido entregar por «dirección errónea». Desde Oro Jondo contactaremos con el cliente para que nos confirme la dirección y si el error es por parte del cliente, nosotros nos comprometemos a enviar el paquete nuevamente siempre y cuando el cliente abone los nuevos gastos de envío (ya que los gastos de envío que se pagan cuando se realiza la compra son para el primer envío).

El pago de estos nuevos gastos de envío se puede hacer de 3 formas: 

1 – Mediante Paypal al email que le facilitemos por correo electrónico.

2 – Mediante trasferencia bancaria al nº de cuenta que le facilitemos vía email.

3 – Mediante bizum al teléfono que le facilitemos via email.

*Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, necesitamos el nº de DNI del destinatario.
Si es tu caso, puedes escribirlo en el apartado «notas» a la hora de rellenar los datos de envío. Si no lo pones, te escribiremos vía email para que nos lo digas y así poder hacer el envío.

 

CONDICIONES

ORO JONDO ofrece la venta de sus productos en esta web a consumidores finales, entendiendo como consumidor final cualquier persona física que compra en www.orojondo.com cualquier producto con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. Si deseas productos ORO JONDO con un fin distinto al de consumidor final póngase en contacto con nosotros a través de info@orojondo.com

Por lo que respecta al derecho de propiedad intelectual, tal y como aparece en el Boletín Oficial del Estado en el Artículo 17, los derechos de explotación de la obra corresponden única y exclusivamente al autor, en este caso ORO JONDO. La Ley de Propiedad Intelectual Española especifica que la compra de la obra otorga al comprador la propiedad del soporte físico que contiene la obra, pero no adquiere bajo ningún concepto la propiedad intelectual (derecho de autor y del autor) de la obra misma. Su reproducción y distribución es un derecho exclusivo del autor.